FAQ

商品について

リングサイズについて
日本規格の号数表記となっております。
バングルサイズについて
商品の脱着方法について
製品を変形させての脱着は、歪みなどの金属疲労により断裂、破断する場合がありますのでお避けください。
シルバー製品の特徴
繰り返し身につける事や、空気中の硫黄分に反応することで黒く変色する性質があります。
使い込んだ雰囲気をお好みのお客様は、お使いいただきながら自然な黒ずみをお楽しみください。
卵や輪ゴムのそばには置かないでください。硫黄分が多く含まれていますので、著しく変色する恐れがあります。温泉(硫黄分が多い)もまた黒く著しく変色する恐れがあります。
体質により、かゆみ、かぶれ等、アレルギー反応がおこる場合があります。皮膚に異常を感じた場合は、ご使用を止めて専門医にご相談ください。
お手入れについて
柔らかい布やシルバー磨き用のクロスで拭いていただく事でシルバー本来の色・質感を保つ事が出来ます。
「いぶし」仕上げの製品は、お手入れ方法によりいぶした箇所の仕上がりが変化しますのでご注意ください。

会員登録について

初回ご注文時に会員登録+メルマガ登録いただくと
次回のショッピングにてご利用いただける3,000円相当のクーポンコードを正式な受注確認メールまたは入金確認メールにて進呈させていただきます。
ショッピング毎に貯まるポイントサービスもご利用いただけます。
※現在のカートシステム"Shopify"のレギュレーションにより、クーポンとポイントの併用はご利用いただけません。
ポイントの進呈に際して
本サービスは会員様限定のサービスとなっており、ご購入金額に対して100円毎に5pt(5%)が進呈されます。
ご購入の際にポイントをご利用になる場合には、商品合計金額からポイントご利用相当分を差し引いた金額に対してのみ、ポイントが進呈されます。
ポイント付与のタイミングはシステムの仕様上、商品発送後となります。
ポイントには有効期限がございます。ポイントが付与されてから1年間となります。その後はお買い物の度に、ポイントの有効期限が1年延長されます。
進呈ポイントを換金することはできません。あらかじめご了承ください。
ポイントご利用方法
本サービスのポイントは、FANTASTIC MAN ONLINE STORE でのみご利用いただけます。
ポイントは1ポイント1円で計算し、商品購入代金に対して1ポイント単位でご利用いただけます。
ご注文の際のカート画面にポイント入力の項目がございます。使用するポイント数をご入力ください。
他の割引サービスとの併用はご利用いただけません。
お気に入り機能
各商品ページにある「お気に入り登録」のボタンをクリックして、気になる商品をすぐ確認できるように登録しておくことができます。
さっそく登録する
会員登録ページより必要な情報をご入力いただき、会員登録を行ってください。
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ご注文について

受注生産品について
受注生産品をご注文の際は、販売中のアイテムをご注文いただく手順と同じ流れでご注文ください。
決済確認後に正式受注となりお届けまでに最大で5〜6週間ほどかかる場合がございます。
在庫のある商品について
ご注文を受けてから7日以内に発送いたします。

お支払いについて

お支払い方法について
「クレジットカード」「Amazon Pay」「Shop Pay」「Apple Pay」「Google Pay」「楽天ペイ」「PayPal」「銀行振込」からお選びいただけます。
クレジットカードでのお支払い
Visa, Mastercard, American Express, JCBがご利用いただけます。

<クレジットカード決済ご返金の注意点>
クレジットカード決済の場合、各カード会社からのご返金となります。
カード会社の締め日により、ご請求金額より相殺される場合と、お引き落とし後の翌月・翌々月に相殺・返金される場合がございます。
カード会社により返金期日が異なりますので、あらかじめご了承ください。(弊社にて返金期日の調整ができません。)
Amazon Payでのお支払い
Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。
※ご利用いただくにはAmazon.co.jpのアカウントが必要となります。
※Amazonアカウントにクレジットカード情報が登録されていない場合はご利用いただけません。
※Amazonポイントは付与されません。
※ご注文完了後に、配送先の変更は承れません。
※お支払い方法の変更は承れません。
※登録されたクレジットカードのご利用状況によってはご利用いただけない場合があります。

<Amazon Pay決済ご返金の注意点>
Amazon Pay決済の場合、各カード会社からのご返金となります。
カード会社の締め日により、ご請求金額より相殺される場合と、お引き落とし後の翌月・翌々月に相殺・返金される場合がございます。
カード会社により返金期日が異なりますので、あらかじめご了承ください。(弊社にて返金期日の調整ができません。)
Shop Pay/Apple Pay/Google Payでのお支払い
■Shop Pay
 "Shopify"が提供する決済サービスです。Shop Payに登録すると配送先やクレジットカード情報を再度入力することなく、簡単に支払いができます。
■Apple Pay
 Apple製品から簡単に支払いが行える決済サービスです。
■Google Pay
 Android端末(Googleのデバイス)から簡単に支払いが行える決済サービスです。
楽天ペイでのお支払い
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
楽天ペイ
PayPalでのお支払い
クレジットカード、デビットカードを登録するか、銀行の口座振替設定を行うだけで、IDとパスワードのみでの取引が可能に。お支払い情報をお店側に伝えることなく安全にご利用いただけます。
PayPalの使い方・お支払い方法について詳しくは下記よりご確認ください。
ペイパルの使い方をみる
銀行振込について(前払い)
商品代金合計(税込)+送料(税込)+振込み手数料(税込)
ご注文後に指定の口座へお振り込みください。
ご入金確認後、商品の正式受注となります。
※商品合計1万円以上ご購入のお客様に限り、送料無料とさせていただきます。
※振込手数料はお客様のご負担にてお願い申し上げます。
領収書について
備考欄に領収書ご希望の旨とお宛名・但し書きをご指定ください。

お届けについて(商品の配送について)

配送業者について
ご注文いただいた商品は、ヤマト運輸にて配送いたします。
お届け時間帯の指定について
お届け時間帯は、下記の時間帯からご指定いただけます。
・希望なし
・午前中
・14時-16時
・16時-18時
・18時-20時
・19時-21時
※天候、交通事情等によりお届けが遅れる場合がございます。予めご了承ください。
送料
商品合計1万円以上ご購入のお客様に限り、送料無料とさせていただきます。
送料は北海道・沖縄離島への配送時1,000円(税別)、それ以外の地域への配送は750円(税別)となります。
OVERSEA SHIPPING
It is possible to ship overseas by the "TENSO.COM" service. *Not available for Convenience store payment.

海外発送/国際配送サービスの転送コム

返品交換について(キャンセル・返品・交換について)

キャンセル・返品について
不良品を除き、キャンセル及び返品には応じかねます。
※受注生産品について生産開始後のキャンセルは、ご注文商品総額の50%をご負担いただきます。
交換について
サイズが合わなかった等の理由で交換希望のお客様は交換対応いたします。
※返送に必要となる送料のご負担を、お客様側にお願い申し上げます。
※受注生産品につきましては作り直しとなりますので交換返送まであらためて5〜6週間かかる場合がございます。

ギフトラッピングについて

ギフトラッピング
FANTASTIC MAN ONLINE STOERではオリジナルのギフトラッピングをご用意しております。 オンラインストア内カートページからラッピングの項目をお選びください。



※左:バングル、ブレスレット用・右:ピアス、リング、ネックレス用
※ラッピング1個につき1,100円(税込)になります。
※商品が複数の場合は必要数のラッピングをお選びください。

マイページについて

マイページとは
FANTASTIC MAN ONLINE STORE の会員になるとマイページがご利用いただけます。
ご購入履歴や保有ポイントと有効期限、その他お客様登録情報をご確認いただけます。
商品の送付先等、こちらのページでも編集及び変更が可能です。
ログインしてショッピングいただく事でポイントを獲得する事が出来ます。
ポイント付与のタイミングはシステムの仕様上、商品発送後となります。

パスワードを忘れた方

パスワードを忘れた方
アカウント>ログイン画面から「パスワードをお忘れですか?」へ移動し、パスワードをリセットする為のフォームがございますので、そちらにメールアドレスを入力・送信いただくことで、パスワードリセットのメールが自動的に届きます。そちらのメールからパスワードの再設定を行ってください。

クーポンコードについて

クーポンコードについて
コーポンコードとはFANTASTIC MAN ONLINE STORE (https://store-fantasticman.jp) でのお買い物の際にご利用いただけるクーポンです。
(コーポンコードのご利用条件は、各クーポンにより異なります。発行時のご案内を必ずご確認の上ご利用ください。)
ご注文時にクーポンコードを入力しご利用ください。
カートページのクーポン欄にクーポンコードをご入力いただく事でお使いいただけます。
*クーポンには有効期限があり、期限を過ぎますとご利用いただけません。期限内にご利用ください。
*複数クーポン・割引サービスとの併用はできません。
*クーポンをご利用いただきご注文された商品が返品またはキャンセルとなった場合でも、クーポンコードの再発行はできません。また、現金との引き換えもできません。
*クーポンコードの適用条件に満たない場合は、そのご注文に対するクーポンの適用ができなくなりますのでご注意ください。

その他

修理について
バングルが折れたなどの修理も有償となりますが基本承ります。
破損状態をご記載の上、状態の分かる画像を添付いただきメールにてご相談ください。後日修理の可不可と概算お見積りをご案内させていただきます。
お問い合わせページ(添付ファイルあり)はこちら »

お問い合わせ

メールでのお問い合わせ
お問い合わせページより必要な情報を入力の上ご連絡ください。
お問い合わせページはこちら »
お電話でのお問い合わせ
03-6412-7088
※新型コロナウイルス感染症対策のためテレワークを実施しており、繋がりにくい場合がございます。
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